Notre Faq en toute transparence

Toutes les réponses à vos questions se trouvent ci-dessous,

Pour toute demande spéciale, vous pouvez nous contacter et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Fonctionnement et Shop :

Comment fonctionne l’abonnement ?

C’est trĂšs simple : passez la premiĂšre commande et recevez chaque mois un nouveau boxer Ă  la maison, selon vos envies. SĂ©lectionnez votre taille, rentrez vos informations, et informations bancaires, et c’est parti, on vous envoie votre Vernissage.
Si vous aimez l’art et avez envie de soutenir la marque, vous avez aussi la possibilitĂ© de vous abonner pour 3 ou 6 mois (trimestriel ou semi-annuel) , en rĂ©glant l’intĂ©gralitĂ© de suite, et vous recevrez 3 ou 6 boxers, toujours un par mois. L’abonnement s’arrĂȘtera automatiquement Ă  la fin de la pĂ©riode. Sauf si vous dĂ©cidez de prolonger de nouveau. Tout se fait depuis votre espace client membre.

Oui : le boxer du mois ou tout autre article sur le SHOP. Mais les frais de port ne vous seront pas offerts et vous ne bénéficieriez pas des avantages membres.

Oui, pour l’abonnement mensuel, à tout moment. Vous pouvez aussi suspendre votre abonnement, si c’est juste temporaire, et le reprendre quand vous le souhaitez.
 Si vous résiliez aprÚs la date anniversaire (le 3 de chaque mois), la résiliation sera effective, mais vous recevrez toutefois le boxer du mois en cours.
Notez que si vous avez souscrit pour un abonnement 3, 6 ou 12 mois payĂ©, il n’est pas remboursable, vous ĂȘtes engagĂ©.

A date fixe, chaque mois, par poste.

Nous sommes une jeune marque, mais malgrĂ© notre jeune Ăąge, nous bĂ©nĂ©ficions d’appuis stratĂ©giques et financiers. Ceci afin de vous offrir toutes les garanties que l’on puisse attendre en tant que client, au niveau de la pĂ©rĂ©nitĂ©, qualitĂ© et des garanties de sĂ©curitĂ©. Nous mettons aussi un point d’honneur Ă  un rapide dĂ©veloppement afin de devenir une rĂ©fĂ©rence de l’art exprimĂ© sur du prĂȘt Ă  porter. Chaque fois que vous nous faites confiance, c’est un pas de plus vers une belle et grande communautĂ©, pour plus d’art dans le monde et dans nos vies ! (Merci) 

Paiement, livraison, retours :

Dans quels pays livrez vous ?
Prochainement Ă  l’international. Pour le moment, pour livrons, avec les services de poste ou DHL : La France, La Suisse, La Belgique, Le Luxembourg, Le Lichtenstein, L’Allemagne, L’Italie, L’Espagne, le Royaume-Uni, les Pays-Bas. Vous trouverez ici nos tarifs de livraison : Tarifs & DĂ©lais (ouvrir ca comme un pop-up : on mettre un tableau par la suite avec une « image » ou on verra les tarifs).

Lors de l’achat d’un boxer, vous pouvez en plus, devenir membre. Si vous souscrivez pour au moins 3 mois, on vous offre l’accùs membre pour 1 an automatiquement.
Vos avantages seront nombreux :
– Cumule des points et profite de nombreux avantages
– ExclusivitĂ© sur de nombreux produits, prioritaire sur les prĂ©ventes et drops de sĂ©ries limitĂ©es,
– Du contenu exclusif et des goodies chaque mois,
– AccĂšs Ă  votre compte pour tout gĂ©rer, interagir et Ă©changer avec nous plus facilement,
– Processus de commande plus rapide.

Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Mastercard, American Express.
La sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es est trĂšs importante pour nous. C’est pourquoi nous cryptons toutes les donnĂ©es clients – y compris votre numĂ©ro de carte de crĂ©dit – avant qu’elles ne soient transmises via Internet. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection de vos donnĂ©es de paiement.

Prochainement nous offrirons en plus la possibilité de payer via STRIPE (mettre le lien vers page de leur site) pour ceux qu ile souhaitent et plus de simplicité. 

Nous vous informons automatiquement par e-mail des avancĂ©es de votre commande. Vous pouvez Ă©galement recevoir des informations supplĂ©mentaires en nous contactant personnellement ou en utilisant la fonction « Votre compte » sur notre site Internet. Pour cette seconde option, vous devez toutefois disposer d’un compte client.

Non, pour des raisons Ă©videntes d’hygiĂšne. Toutefois, afin d’ĂȘtre en conformitĂ© avec les normes EuropĂ©ennes, chaque emballage est doublement scellĂ©. Si un sceau est endommagĂ©, aucun retour et remboursement n’est possible, selon la Directive EuropĂ©enne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.
Si vous avez changĂ© d’avis, et que le retour peut ĂȘtre fait de maniĂšre conforme, alors informez nous, et nous vous fournirons un bon de retour. Le remboursement intĂ©gral de l’article se fera aprĂšs vĂ©rification. Seul le coĂ»t du retour reste Ă  votre charge.

AUTRES :

Si je souhaite parrainer quelqu’un ?

C’est possible, et valable pour tout nouvel abonnement ! Pour vous remercier, nous vous ferons parvenir une surprise.
La personne que vous parrainez devra nous fournir au moment de souscrire, le numéro de compte client de son parrain.

Vous recevrez périodiquement la news-letter de la fondation, en plus de celle de Vernissage. Ainsi vous pourrez suivre son évolution.

Faites nous un mail à : contact@vernissagewear.com  
Pour toute collaboration artistique ou commerciale : collaboration@vernisagewear.com

Referez-vous aux consignes de lavage sur le vĂȘtement et l’emballage. De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, il est recommandĂ© de laver Ă  40° (max. 60), et Ă©viter le sĂšche-linge pour la durabilitĂ© et prĂ©server les couleurs et le confort.

Tailles disponibles du Xs (Ă©quivalent 14-16 ans) au XL.
La taille Ă©tant liĂ© au confort, nous avons mis un maximum d’informations pour vous aider Ă  choisir la bonne taille pour vous : en plus de la grille des tailles Ă  jour et dĂ©taillĂ©e, nous avons fait quelque chose que peu de marques font :
Pour chaque modÚle qui porte un boxer, sa taille et son poids sont indiqués, en plus de sa morphologie que vous pouvez voir. Une précieuse aide pour vous projeter. 

Vous trouverez ici toutes les informations sur notre Ă©thique quant Ă  la fabrication. Nous essayons au maximum de produire dans le respect des hommes et de la planĂšte.

Que ce soit pour le dĂ©veloppement de la marque, la fondation ou toute autre suggestion, on est super ouverts et on sera ravi de vous lire, alors n’hĂ©sitez pas ! â˜ș